FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung und Lieferung:

  1. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung? Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-3 Werktage. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandinformationen.

  2. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung? Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6-11 Werktage ab dem Versanddatum. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten je nach Versandziel variieren können.

  3. Welche Versandoptionen bieten Sie an? Wir bieten Standardversand für alle Bestellungen an. Die genauen Versandoptionen und Preise werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

  4. Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen? Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können diesen Link verwenden, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.

Produkte und Rückgaben:

  1. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Änderungen oder Stornierungen können nur vorgenommen werden, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.

  2. Was ist, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin? Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung oder Rückerstattung zu vereinbaren.

  3. Wie kann ich Kontakt mit Ihrem Kundendienst aufnehmen? Sie können uns per E-Mail unter mychoisekontakt@gmail.com kontaktieren. Unser Kundendienstteam steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Wir hoffen, dass diese FAQ-Seite Ihre Fragen beantwortet. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!